VACATURES

Per direct klantgerichte medewerker Verhuur en Informatie, Fulltime, Leiden * Vervuld

Blijf je ook na 40 telefoongesprekken rustig? Ben je onder alle omstandigheden klantgericht en blijf je goed luisteren? Vind je het leuk om jouw klanten zo goed mogelijk en zo snel mogelijk  te helpen? Vind je het een uitdaging om met veel verschillende mensen om te gaan? Kun je zelfstandig werken, maar ben je wel graag onderdeel van een team? Spreek je Nederlands en Engels? Ben je vanaf 1 januari tot eind juli 2017 beschikbaar voor  36 – 40 uur per week?

De opdrachtgever:

Bij deze opdrachtgever draait alles om huisvesting. Zij beheren woningen in de regio’s Amsterdam, Delft, Den Haag, Deventer en Leiden. In de komende jaren komen daar nog enkele duizenden bij. Ze beheren de woningen en ondersteunen hun huurders met veel zorg en aandacht.

Functieprofiel:

De functie is gericht op het optimaal bedienen van de klanten en potentiële klanten van de organisatie.  De functie is ontstaan om extra ondersteuning te kunnen bieden in drukke periodes. De werkzaamheden van de medewerker Verhuur & Informatie lopen via het klantcontactcentrum en bestaan hoofdzakelijk uit het telefonisch- en digitaal beantwoorden van vragen van huurders en woningzoekenden. Naast deze werkzaamheden kan je ook worden ingezet voor baliewerkzaamheden. De taken concentreren zich op informatievoorziening rondom huisvesting en op werkzaamheden rondom het verhuurproces en de verhuuradministratie. Je kunt hierbij denken aan het afsluiten van huurcontracten, het controleren van documenten, het beantwoorden van vragen over ons woningaanbod en de administratieve verwerking van gegevens.

Functie-eisen:

  • Je hebt ervaring met het werken in een klantenservice omgeving
  • je hebt een goede telefoonstem
  • je hebt een klantgerichte  en dienstverlenende instelling
  • je bent analytisch en kunt prioriteiten stellen
  • je kunt zelfstandig en in een team werken
  • je bent fulltime beschikbaar
  • je bent woonachtig in de regio Leiden
  • je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • je bent computervaardig
  • je bent tot eind juli 2017 inzetbaar

Wij bieden je:

  • een afwisselende functie
  • werken in een leuk gedreven team
  • de mogelijkheid om hier tot eind juli 2017 te werken

 

 

Per direct calculator die binnen de lijntjes buiten de gebaande paden denkt en werkt, fulltime, Delft

Ben jij die calculator die, als het nodig is, de weg buiten de gebaande paden vindt? Doorzie je snel waar welke oplossing werkt? Ben je niet snel uit het veld te slaan?

Over de organisatie:

Deze organisatie levert oplossingen op het gebied van Telecom, Industrie en Infrastructuur. Met ruim 700 medewerkers vormen ze een uniek bedrijf. Techniek zit ze in het bloed en ze zijn trots op wat ze als bedrijf realiseren. Als Benelux-organisatie zijn ze groot genoeg om serieus mee te spelen en klein genoeg om betrokken te zijn bij hun opdrachtgevers.
De medewerkers hebben dagelijks te maken met de nieuwste technologieën en werken samen met vooraanstaande technologie-partners en opdrachtgevers. Kortom, hun mensen maken het verschil. Dat zit hem altijd in kennis en ervaring, liefde voor techniek en persoonlijke betrokkenheid bij klanten en projecten.

Functieprofiel:

De businessunit Managed- en Mobile Solutions van deze organisatie heeft veel ervaring in het aanbieden van geavanceerde comunicatie- en netwerkoplossingen. Zij doen dit voor verschillende sectoren zoals havengebieden, professionals services, industrie en de mission critical omgevingen en zorg. Als calculator werk je in het hart van de business en speel je een belangrijke rol in de aanbiedingsfase van kleine en grote uitvragen op het gebied van bovenstaande oplossingen. Jouw focus ligt enerzijds op de kleine en middelgrote projecten rondom de Randstad en anderzijds op complexe en multidisciplinaire projecten waar een groot meerjarig (service) contract aan ten grondslag ligt. Denk aan klanten als Schiphol, grote ziekhuizen of meldkamers van de Politie. Jouw rol is afwisselende omdat je betrokken bent bij tenders en bij de uitvoering. Je bent dus tendermanager en kostprijsdeskundige.

Taken:

• Je hebt een coördinerende rol bij (tender) aanbiedingen
• Je levert een bijdrage aan het bedenken en berekenen van de meest optimale manier om een project succesvol uit te voeren
• Samen met de verantwoordelijke manager bepaal je de kostprijs
• Je beoordeelt prijzen van onderaannemers, inhuurdiensten en leveranciers
• Tijdens en na uitvoering van een project evalueer je de diensten op basis van nacalculatie
• Aan de hand van bestek of tenderdocumenten zorg je voor het tijdig en juist opstellen van de projectkosten of –begroting
• Je bent vraagbaak voor het projectteam

Functie-eisen:

• Hbo-diploma (richting techniek)
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring bij een vergelijkbare organisatie
• Je bent in het bezit van rijbewijs B
• Je hebt een klantgerichte houding
• Je stelt de vraag achter de vraag om verwachtingen te kunnen overtreffen
• Je bent creatief en denkt buiten de gebaande paden
• Je bent ook buiten kantooruren indien nodig beschikbaar
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wij bieden je:

Werken in een organisatie met korte lijnen, in een prettige en informele sfeer.
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Ontwikkelingsmogelijkheden